Disse vilkårene regulerer bruken av Teoritolk sine tjenester. Ved å bestille tolke- eller oversettelsestjenester fra oss, aksepterer du disse vilkårene. Vi anbefaler at du leser dem nøye.
1. Tjenester
Teoritolk tilbyr tolke- og oversettelsestjenester til privatpersoner og bedrifter. Våre tjenester leveres i henhold til avtalt tid, sted og format, som spesifisert ved bestilling.
2. Bestilling
Ved bestilling av våre tjenester må du oppgi korrekt og nødvendig informasjon, inkludert dato, tid og eventuelle spesifikasjoner for oppdraget. Feilaktige eller mangelfulle opplysninger kan føre til forsinkelser eller avslag på tjenesten.
3. Priser og betaling
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Betaling skjer i henhold til avtalt metode og tid, som angitt under bestillingen.
4. Angrerett
Som kunde har du rett til å avbestille tjenesten innen dagen før oppdraget skal gjennomføres.
- Avbestilling må skje senest kl. 23:59 dagen før oppdraget via vårt kontaktskjema eller andre oppgitte kontaktmetoder.
- Ved avbestilling innen fristen vil hele beløpet bli refundert innen 14 dager.
- Avbestillinger etter denne fristen gir ikke rett til refusjon.
5. Ansvarsbegrensning
Teoritolk fraskriver seg ansvar for:
- Forsinkelser eller problemer som skyldes mangelfull informasjon fra kunden.
- Skader eller tap som oppstår som følge av uforutsette hendelser utenfor vår kontroll, inkludert force majeure som naturkatastrofer eller tekniske feil.
- Indirekte tap, inkludert økonomiske tap, som følge av bruk av våre tjenester.
6. Personvern
Vi tar personvern på alvor og behandler dine opplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring. Vi bruker Google Analytics og Facebook Pixel for å forbedre brukeropplevelsen og analyseformål. Opplysninger samlet inn via kontaktskjemaet brukes kun for å følge opp henvendelser og levere våre tjenester.
7. Kundeansvar
Som kunde er du ansvarlig for:
- Å gi riktige og fullstendige opplysninger ved bestilling.
- Å informere oss om eventuelle endringer i oppdragets detaljer så raskt som mulig.
8. Endringer i vilkår
Teoritolk forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Oppdaterte vilkår vil bli publisert på vår nettside, og det er ditt ansvar som kunde å holde deg oppdatert på eventuelle endringer.
9. Tvister
Eventuelle tvister mellom Teoritolk og kunden skal søkes løst gjennom dialog. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for norske domstoler, med Oslo som verneting.
10. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om våre vilkår eller tjenester, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på vår nettside. Vi er her for å hjelpe deg.
Ved å bestille tjenester hos Teoritolk bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.